Problema
Quando você envia um e-mail, o seguinte erro pode ocorrer:
“Domain examplo.com.br has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (XX%)) allowed“
Razões
Sua conta excedeu o número permitido de mensagens devolvidas por hora e, como resultado, seus direitos de envio foram bloqueados.
O bloqueio é temporário e é removido a cada hora.
Esse bloqueio é necessário para impedir que sua conta seja permanentemente bloqueada por servidores de e-mail de terceiros e entrar em uma possível blacklist de spam.
Solução
O bloqueio será removido automaticamente a cada hora. Aguarde até uma hora para tentar enviar o e-mail novamente.
Prevenções
Verifique se sua conta não está enviando spam. Verifique seus relatórios de entrega de e-mails no painel de controle da Gubax. Se houver um grande número de falhas de entrega em um dos seus endereços de e-mail, recomendamos que você altere imediatamente a senha da sua caixa de correio e a verificação de vírus em todos os seus dispositivos.
1 - Verifique um possível sistema autoresponder de e-mail e filtros de spam. Às vezes, esse bloqueio pode ser acionado quando você tem uma configuração de resposta automática para enviar uma resposta de ausência temporária a todos os e-mails que você recebe. Isso ocorre porque o autoresponder responderá a todos os e-mails, incluindo endereços de e-mail de spam que não existem. Nesses casos, a resposta falhará, o que conta para a contagem de falhas na entrega por hora em seu domínio. Para resolver isso, verifique se os filtros de spam estão ativados na sua conta de hospedagem Gubax. Isso garantirá que os e-mails que sinalizamos como spam não recebam resposta automática.
2 - Verifique se suas listas de transmissão estão atualizadas. Se você estiver enviando um e-mail em massa, verifique se sua lista de emails está atualizada removendo os endereços de e-mail que não funcionam mais. Enviar para vários endereços de email inválidos acionará o bloqueio. A única maneira de resolver isso é limpar sua lista de e-mails e remover os endereços de email que resultam em retornos.
3 - Nossa recomendação é enviar e-mails separadamente para seus destinatários. Envio de e-mails marketing não é permitido conforme nossas políticas de e-mails.
4 - Em nossos planos de Hospedagem compartilhada é permitido no máximo 200 e-mails por hora, esse número soma os destinatários e destinatários inválidos.