Preguntas Frecuentes - FAQ

Guia completo de utilização JetBackup no cPanel

O JetBackup é a ferramenta de backup e restauração disponível diretamente no cPanel, integrada às hospedagens Gubax. Ela permite recuperar arquivos, bancos de dados, contas de e-mail e configurações sem precisar de suporte externo, com cópias armazenadas em local seguro independente do servidor principal.

Principais recursos

• Cópias automáticas: executadas em horários programados, sem consumo excessivo de recursos do seu site
• Restauração granular: recupera apenas arquivos, pastas, bancos ou contas específicas, sem alterar todo o conteúdo da conta
• Tipos de backup: arquivos da conta, bancos de dados, contas de e-mail, certificados SSL, tarefas agendadas e configurações completas
• Download local: gera arquivos compactados para salvar no seu computador ou armazenamento externo
• Retenção conforme plano: as cópias ficam disponíveis por período definido na sua contratação
• Processo em segundo plano: restaurações e downloads não interrompem o funcionamento do site

Como acessar

• Acesse sua conta do cPanel normalmente
• Localize a seção Arquivos ou use o campo de busca e digite JetBackup
• Clique no ícone para abrir o painel da ferramenta

Como restaurar arquivos ou pastas

• No painel do JetBackup, escolha a opção Backups de Arquivos
• Selecione a data da cópia que deseja usar
• Clique em Gerenciar Arquivos para navegar pelas pastas
• Marque os itens que quer recuperar
• Clique em Restaurar Selecionados e confirme a ação
• Acompanhe o andamento na fila de tarefas do JetBackup

Como restaurar bancos de dados

• Acesse Backups de Bancos de Dados
• Escolha o banco de dados desejado e a data da cópia
• Clique em Restaurar e confirme
• A cópia selecionada substituirá a versão atual do banco

Como restaurar contas de e-mail

• Vá em Backups de Contas de E-mail
• Selecione a conta e a data da cópia
• Clique em Restaurar para recuperar a conta e as mensagens

Como fazer download de cópias

• Na opção correspondente ao tipo de conteúdo, escolha a data desejada
• Clique em Gerar Download
• Aguarde o processamento e depois clique em Baixar
• Salve o arquivo em local seguro, pois os links de download expiram após o uso

Como restaurar conta completa

• Acesse Backups Completos
• Selecione a data da cópia integral
• Clique em Restaurar e confirme que deseja substituir todos os dados atuais
• Essa ação retorna a conta exatamente como estava na data da cópia escolhida

Dicas importantes

• Faça um download ou teste os arquivos antes de restaurar conteúdos importantes
• Se precisar de uma cópia mais antiga que as disponíveis, abra um chamado para consultar possibilidades
• Após restaurações, verifique se o site, formulários e e-mails funcionam corretamente
• O JetBackup complementa, mas não substitui cópias locais que você deve manter por conta própria

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