Meu IP foi bloqueado pelo servidor e agora?
Você já tentou acessar seus serviços de hospedagem ou e-mails que estavam acessando normalmente e não obteve sucesso? Acontece que nossos servidores possuem um sistema de bloqueios de IPs, onde identifica tentativa de acesso a qualquer serviço com credenciais incorretas, seja para acesso ao cPanel, WHM, FTP, e-mails, autenticação SMTP e etc.
O mais indicado caso apresentar uma mensagem de erro ao tentar acessar qualquer serviço é não efetuar mais de 3 tentativas de acesso. Caso possua uma configuração em software de gerenciamento de e-mails que estejam com credenciais incorretas, recomendamos que exclua e seja reconfigurado para não ter problemas.
Mais, por que fazemos isso?
Bem simples, prezamos a segurança de nossos clientes e serviços na tentativa de combater ataques hackers que efetuam "brute force", em poucas palavras simplificada, visa preenchimento de "palavra por palavra" efetuando varias combinações de campos de senha até que consiga acessar o serviço, onde acaba funcionando muitas das vezes, devido várias pessoas ainda utilizarem senhas fracas.
Se você é uma delas, está na hora de ter mais cuidado com a segurança de seus dados, então fica a dica: use sua criatividade e defina uma senha mais elaborada.
Como posso estar solicitando o desbloqueio?
Caso você tenha seu IP bloqueado, poderá entrar em contato em nossa Central de Atendimento ou página no Facebook, informando seu IP que pode ser consultado no site clicando aqui.
Para revendedores
Caso tenha um serviço de revenda conosco, você pode solicitar ao setor técnico habilitar o recurso de desbloqueio de IPs. Saiba mais como utilizar e solicitar clicando aqui.
