Como liberar IP para acesso remoto ou desbloqueio
Este guia mostra como autorizar (ou remover) um IP para acesso remoto ao seu serviço de hospedagem ou revenda, direto pelo painel do cliente.
Passo 1 — Acesse o serviço
- Entre na sua área do cliente.
- Vá em Serviços e clique em Gerenciar no serviço (hospedagem ou revenda) que você quer liberar acesso.
Passo 2 — Libere o IP
Na aba Acesso remoto:
- O campo já vem preenchido com o IP da sua conexão atual. Se quiser liberar outro IP, é só substituir.
- Clique em Liberar IP.
- Pronto, o IP já fica autorizado no firewall.
Quer liberar o IP de outra pessoa? Peça para essa pessoa acessar tools.gubax.com.br/meu-ip, copiar o IP que aparece lá, e cole esse IP no campo antes de clicar em Liberar.
Passo 4 — Gerenciando múltiplos IPs
Se o seu plano permite mais de um IP simultâneo, você verá a lista de IPs liberados no topo da página, com um botão Remover ao lado de cada um.
- Para adicionar um novo IP: preencha o campo normalmente e clique em Liberar IP.
- Para abrir espaço para um novo IP quando o limite for atingido: remova um IP da lista primeiro.
- Atingiu o limite e precisa de mais IPs simultâneos? Clique em veja os planos para ver as opções disponíveis, ou em Aumentar limite para falar com o suporte.
Passo 5 — Desbloquear um IP
Se um IP seu foi bloqueado automaticamente (por exemplo, após várias tentativas de login), vá na aba Desbloquear IP:
- Informe o IP que foi bloqueado.
- Clique em Desbloquear.
Importante: desbloquear remove o IP da lista de bloqueio, mas não libera automaticamente o acesso. Para isso, use a aba "Acesso remoto".
Dúvidas frequentes
Meu IP mudou, o que eu faço? Basta liberar o novo IP normalmente. Se seu plano permitir só 1 IP simultâneo, o IP antigo é substituído automaticamente ao liberar o novo (desde que ele não esteja mais na whitelist).
Não sei qual é o meu IP. Acesse tools.gubax.com.br/meu-ip - o site mostra o IP da conexão que você está usando no momento.
Preciso de ajuda. Se algo não funcionar como esperado, abra um chamado de suporte pelo painel.
