En general, cuando se produce una actualización, WordPress actualiza sus archivos principales y no los complementos / temas que está utilizando. Cuando solo se actualizan los archivos principales, es muy probable que la actualización tenga un error, especialmente si ha realizado cambios personalizados en sus archivos.
Si actualizó no solo los archivos principales, sino también los módulos / temas personalizados que puede estar utilizando, puede ser la razón del problema con la página en blanco. La solución es bastante simple: deshabilite todos los complementos activados. Para hacer esto (ya que no tiene acceso a la base de datos de su sitio web), simplemente ejecute algunas consultas a la base de datos de su sitio web. Realice los siguientes pasos:
Paso 1: Acceda a phpMyAdmin a través de su cPanel -> phpMyAdmin;
Paso 2: haga clic en el nombre de la base de datos que usa su sitio web (puede encontrarlo en el archivo wp-config.php);
Paso 3: ejecuta la siguiente consulta:
UPDATE wp_options SET option_value = '' WHERE option_name = 'active_plugins';Esto deshabilitará TODOS los complementos activos en su sitio sin eliminar realmente las carpetas físicas.
